Quel que soit le secteur d’activité dans lequel une entreprise évolue, et quelle que soit sa taille, elle a besoin de connaître précisément ses clients si elle souhaite parvenir à instaurer avec eux une relation durable. Pour mener à bien cette quête de fidélisation, il est indispensable aujourd’hui d’être structuré en conséquence, sur le plan humain, et correctement équipé, sur le plan matériel.
En termes d’équipement, on pense immédiatement aux logiciels de CRM qui, par définition, constituent un aide informatique de poids pour garder le contrôle sur sa relation client. Mais bien souvent, ce type de logiciels représente un coût d’acquisition conséquent et parfois des difficultés d’utilisation qui, cumulés, peuvent vite restreindre une entreprise de plus petite envergure à en faire l’acquisition. C’est pourquoi le groupe HLi a conçu le CRM Exanergy.
Un CRM performant adapté aux besoins des PME et TPE
Spécialisé dans l’accompagnement des professionnels dans leurs projets informatiques et analytiques, le groupe HLi est fort de 30 ans d’expérience. Il intervient principalement à quatre niveaux que sont l’audit et le conseil, la gestion des projets, l’intégration de SI et l’infogérance. Conscients que la réussite d’une entreprise passe en partie par sa capacité à cibler une clientèle précise et à la fidéliser, celui-ci a mis au point un CRM novateur spécialement conçu pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises.
A découvrir sur le site exanergy.fr, cette solution complète de gestion commerciale et de Cloud dispose de nombreux avantages. Elle repose effectivement sur la puissance de Microsoft Dynamics et son interface est entièrement en Français, ce qui facilite sa prise en main générale ainsi que l’exploitation de ses différentes fonctionnalités, dont certaines plus poussées. Outre la possibilité de gérer comme il se doit son service clients, Exanergy offre une vision marketing globale permettant de segmenter, toucher, cibler et mesurer.
En tant que logiciel de CRM abouti, Exanergy va même plus loin et propose aux PME, TPE et PMI des fonctionnalités supplémentaires, notamment une application pour smartphone et tablette, idéale pour rester maître de sa gestion commerciale et de sa relation client en toute mobilité. Enfin, rappelons que le logiciel développé par HLi comprend un système d’hébergement Cloud pour une sauvegarde pérenne et sécurisée des données ainsi qu’une accessibilité simplifiée.
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Pour en savoir plus :
- http://www.exanergy.fr
- 01 41 97 60 01
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